Pro-Duo
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Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande ?
Première étape : vérifiez les informations dont vous disposez ! Votre colis est peut-être toujours en cours d’acheminement et proche de sa destination. Afin de vous assurer que tout est en ordre, r...
Sous combien de jours se font le retour et le remboursement ?
Avec Pro-Duo, vous avez la possibilité de renvoyer votre colis jusqu’à 14 jours après réception, conformément aux « Conditions générales de vente ». Une fois votre dossier pris en charge et après r...
Vos prix sur internet sont-ils les mêmes qu'en magasin ?
Les prix en magasins sont exactement les mêmes que sur notre site. En ligne et en boutique, vous achetez les mêmes produits au même prix ! Rendez-vous sur www.pro-duo.fr ou dans « votre magasin ...
Puis-je connaître la disponibilité d'un produit en magasin depuis votre site ?
Vous ne pouvez pas connaître la disponibilité d'un produit en magasin depuis Pro-Duo.fr Le service e-reservation est en cours de développement et nous ne manquerons pas de vous avertir quand il ser...
Comment retourner un article et obtenir le remboursement ?
Quel que soit le motif, vous pouvez nous renvoyer votre colis dans un délai de 14 jours à compter de sa date de réception. Chaque colis est accompagné d'une étiquette prépayée de retour quelque soi...
Où trouver les horaires d'ouverture de mon magasin ?
Pour connaître précisément les horaires du magasin Pro-Duo le plus proche de votre domicile, de votre salon ou de votre institut, consultez notre page « Magasins » : nous y recensons chacune de nos...
Comment faire ma première commande ?
Pour passer votre toute première commande en ligne sur Pro-Duo.fr, suivez le guide ! Après avoir sélectionné vos produits et les avoir ajoutés dans votre panier, vous allez créer votre compte : vou...
Puis-je trouver tous mes produits en magasins sur Pro-Duo.fr ?
Ce sera bientôt le cas ! En attendant, vous avez la garantie de retrouver en ligne et en magasins tous les produits et offres spéciales que Pro-Duo vous propose chaque mois. Vous êtes professionn...
Puis-je retirer ou retourner mon colis en magasin ?
Les produits achetés sur Pro-Duo.fr peuvent être échangés et remboursés uniquement via la procédure en ligne. Pro-Duo travaille activement pour vous fournir prochainement la possibilité de retirer ...
Puis-je payer avec ma carte cadeau sur Pro-Duo.fr ?
Aujourd'hui, nos cartes cadeaux sont valables uniquement en magasins et c'est peut-être moins contraignant que ce que vous imaginiez ! Nous avons 76 boutiques en France ! Pour connaître le magasin ...