Procédons par étape...
-
Comment faire ma première commande ?
Pour passer votre toute première commande en ligne sur Pro-Duo.fr, suivez le guide ! Après avoir sélectionné vos produits et les avoir ajoutés dans votre panier, vous allez créer votre compte : vou...
-
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande ?
Première étape : vérifiez les informations dont vous disposez ! Votre colis est peut-être toujours en cours d’acheminement et proche de sa destination. Afin de vous assurer que tout est en ordre, r...
-
Comment suivre ma commande ?
Vous attendez votre colis Pro-Duo avec impatience ? Gardez-le à l’œil depuis votre compte ! Pour suivre le voyage de vos produits en temps réel, connectez-vous sur votre espace personnel, et rendez...
-
Où puis-je utiliser mon code promo ou ma carte cadeau ?
Aujourd’hui nos cartes cadeaux sont valables uniquement en magasins, dans une de nos 76 boutiques réparties sur toute la France ! D'une valeur de 20€ à 200€, les cartes cadeaux Pro-Duo s'utilisent ...
-
Puis-je modifier / annuler ma commande ?
Quand vous passez votre commande sur le site Pro-Duo.fr, elle est instantanément envoyée à notre entrepôt pour préparation et nous ne pouvons plus l’annuler. La solution ? Si vous avez changé d’a...
-
Puis-je commander par téléphone ?
À l’heure actuelle, vous ne pouvez pas réaliser votre commande Pro-Duo par téléphone mais nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une expérience en ligne à la hauteur de vos attentes. Command...