Comment faire ?
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Puis-je retirer ou retourner mon colis en magasin ?
Les produits achetés sur Pro-Duo.fr peuvent être échangés et remboursés uniquement via la procédure en ligne. Pro-Duo travaille activement pour vous fournir prochainement la possibilité de retirer ...
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Sous combien de jours se font le retour et le remboursement ?
Avec Pro-Duo, vous avez la possibilité de renvoyer votre colis jusqu’à 14 jours après réception, conformément aux « Conditions générales de vente ». Une fois votre dossier pris en charge et après r...
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Que faire si l'un de mes produits est endommagé ou défectueux ?
Nous mettons tout en oeuvre pour faire parvenir votre commande intacte, à bon port et dans les délais... mais il y a parfois de (rares) couacs ! Deux cas de figure peuvent se présenter : Votre col...
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Comment retourner un article et obtenir le remboursement ?
Quel que soit le motif, vous pouvez nous renvoyer votre colis dans un délai de 14 jours à compter de sa date de réception. Chaque colis est accompagné d'une étiquette prépayée de retour quelque soi...