FAQ
-
Kann ich mein Paket im Store abholen oder zurückgeben?
In Kürze wird es möglich sein, deine Onlinebestellung im Store abzuholen und zurückzugeben. Alle Bestellungen die über www.pro-duo.de erworben wurden, können derzeit nur online umgetauscht und erst...
-
Wie viel Zeit habe ich, um einen Artikel zurückzuschicken?
Du kannst deine gelieferten Artikel bis max. 14 Tage nach Erhalt zurückschicken. Um deine Rücksendung anzumelden, schreibe eine Mail an kundenservice.de@pro-duo.comSobald deine Rücksendung angelegt...
-
Was passiert, wenn eines meiner Produkte beschädigt oder defekt ist?
Wir bemühen uns stets darum, dass deine Bestellung unversehrt, sicher und pünktlich ankommt. Falls dein Paket dennoch beschädigt ist, solltest du die Annahme des Pakets gegenüber dem Zusteller verw...
-
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Du kannst deine Sendung – ganz gleich aus welchem Grund – innerhalb von 14 Tagen ab Empfangsdatum zurücksenden. Wichtig dabei ist, dass die Produkte im Neuzustand sind: ungeöffnet, unbenutzt, unve...