Pro-Duo
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Mes achats sont-ils sécurisés ?
Oui ! Nous n’utilisons pas de moyens de paiements pré-enregistrés et Pro-Duo ne conserve pas les données relatives à votre carte bancaire. Une fois votre panier validé, vous pouvez effectuer vos ac...
Quelles sont les modalités de paiement ?
Vous avez trouvé votre bonheur sur notre site ? Une fois vos produits sélectionnés dans votre panier, vous pouvez régler en choisissant votre moyen de paiement préféré : Carte bancaire (Carte bleu...
Livrez-vous à l'étranger ?
À l’heure actuelle, Pro-Duo.fr livre uniquement en France Métropolitaine, à Monaco et en Corse. Pour acheter nos produits depuis l’étranger, deux options : vous pouvez vous rendre dès aujourd'hu...
Quels sont les délais et coûts de livraison ?
Lors de la validation de votre commande, et grâce à nos partenaires Colissimo et Mondial Relay, vous avez le choix entre 2 modes de livraison applicables en France Métropolitaine, en Corse et à Mon...
Comment créer mon compte ?
En vous rendant directement sur « Mon compte », puis en cliquant sur « Créer votre compte » ! La création est simple et rapide et Pro-Duo vous guide étape après étape. Si vous êtes un(e) client(e)...
Vos prix sur internet sont-ils les mêmes qu'en magasin ?
Les prix en magasins sont exactement les mêmes que sur notre site. En ligne et en boutique, vous achetez les mêmes produits au même prix ! Rendez-vous sur www.pro-duo.fr ou dans « votre magasin ...
Quel est le magasin le plus proche de chez moi ?
Pro-Duo, c’est un réseau de 200 boutiques dans 5 pays d’Europe... dont 75 en France ! Pour découvrir la boutique la plus proche de chez vous, rendez-vous sur l’onglet « Magasins » de notre site. U...
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande ?
Première étape : vérifiez les informations dont vous disposez ! Votre colis est peut-être toujours en cours d’acheminement et proche de sa destination. Afin de vous assurer que tout est en ordre, r...
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Nous avons pensé à tout ! A l'endroit même où vous renseignez habituellement vos identifiants dans « Mon compte », cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Une fenêtre apparaîtra alors, da...
Comment suivre ma commande ?
Vous attendez votre colis Pro-Duo avec impatience ? Gardez-le à l’œil depuis votre compte ! Pour suivre le voyage de vos produits en temps réel, connectez-vous sur votre espace personnel, et rendez...