L'essentiel
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Comment créer mon compte ?
En vous rendant directement sur « Mon compte », puis en cliquant sur « Créer votre compte » ! La création est simple et rapide et Pro-Duo vous guide étape après étape. Si vous êtes un(e) client(e)...
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Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Nous avons pensé à tout ! A l'endroit même où vous renseignez habituellement vos identifiants dans « Mon compte », cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Une fenêtre apparaîtra alors, da...
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Comment modifier mes données personnelles ?
Sur la page d'accueil, cliquez sur « Mon compte », « Gérer mon compte » puis sur « Données personnelles » dans le menu à gauche. Vous pourrez ainsi changer votre nom, votre e-mail ou encore votre m...
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Je souhaite découvrir la carte Pro-Duo, comment faire ?
Munissez-vous d’un justificatif d’activité (kbis, fiche de paye ou diplôme, certificat de scolarité ou carte d'étudiant) et venez nous rendre visite en boutique ! Votre carte sera créée en quelques...
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J’ai une carte Pro, puis-je l’utiliser pour mes achats en ligne ?
Votre carte Pro n'est pas encore reconnue en ligne mais vous pouvez tout de même bénéficier des avantages liés à votre compte Pro. Si vous avez reçu un e-mail ou un SMS avec votre login et votre mo...
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Comment résilier ma carte PRO ?
Vous ne souhaitez plus bénéficier des nombreux avantages que vous offre le compte Pro ? Nous en sommes sincèrement désolés mais nous respectons votre choix : faites votre demande par écrit à l'atte...