Pro-Duo
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Wo kann ich mich fachlich beraten lassen?
In jedem unserer Stores berät dich unser Team umfassend und beantwortet gerne alle deine Fragen. Zögere nicht, einen unserer 18 Stores zu besuchen. Unsere Mitarbeiter sind nämlich vor allem eins: P...
Wie gebe ich meine erste Bestellung auf?
Du bestellst zum ersten Mal, wir führen dich sicher durch den Bestellvorgang! Sobald du dein Kundenkonto angelegt hast, kannst du deine erste Bestellung aufgeben. Dazu übermittelst du uns alle Date...
Kann ich mein Paket im Store abholen oder zurückgeben?
In Kürze wird es möglich sein, deine Onlinebestellung im Store abzuholen und zurückzugeben. Alle Bestellungen die über www.pro-duo.de erworben wurden, können derzeit nur online umgetauscht und erst...
Wie viel Zeit habe ich, um einen Artikel zurückzuschicken?
Du kannst deine gelieferten Artikel bis max. 14 Tage nach Erhalt zurückschicken. Um deine Rücksendung anzumelden, schreibe eine Mail an kundenservice.de@pro-duo.comSobald deine Rücksendung angelegt...
Kann ich auf der Website erfahren, ob ein Produkt derzeit im Store verfügbar ist?
Wenn du wissen möchtest ob ein bestimmtes Produkt im Store deiner Wahl verfügbar ist, kontaktiere den Store bitte direkt per Telefon. Alle Rufnummer findest du unter der Registerkarte „Stores“ auf ...
Kann ich alle Produkte auch online kaufen?
Mit Ausnahme von Mobiliar sind alle Produkte auch online verfügbar.
Wo finde ich die Öffnungszeiten der Stores?
Um die Öffnungszeiten eines bestimmten Stores herauszufinden, gehe einfach zur Registerkarte „Stores“ auf unserer Website. Dort findest du alle unsere Stores: Adressen, Kontaktdaten, Öffnungszeiten...
Was passiert, wenn eines meiner Produkte beschädigt oder defekt ist?
Wir bemühen uns stets darum, dass deine Bestellung unversehrt, sicher und pünktlich ankommt. Falls dein Paket dennoch beschädigt ist, solltest du die Annahme des Pakets gegenüber dem Zusteller verw...
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Du kannst deine Sendung – ganz gleich aus welchem Grund – innerhalb von 14 Tagen ab Empfangsdatum zurücksenden. Wichtig dabei ist, dass die Produkte im Neuzustand sind: ungeöffnet, unbenutzt, unve...
Kann ich mit meiner Geschenkkarte auf Pro-Duo.de bezahlen?
Unsere Geschenkkarten können derzeit nur in unseren Stores eingelöst werden. http://www.pro-duo.de/stores