Sous combien de jours se font le retour et le remboursement ?

Avec Pro-Duo, vous avez la possibilité de renvoyer votre colis jusqu’à 14 jours après réception, conformément aux « Conditions générales de vente ».

Une fois votre dossier pris en charge et après réception et contrôle de votre colis par Pro-Duo, nos équipes mettront tout en œuvre pour vous rembourser dans les meilleurs délais.

Comment leur faciliter la tâche ?

• En informant préalablement Pro-Duo de votre retour via notre « Formulaire en ligne »,
• En nous renvoyant un colis complet : produits non ouverts, et accompagnés de tous les documents nécessaires (étiquette, document d'expédition joint au colis reçu, etc.).